Termos de uso

01Aceitação dos termos

Ao acessar o site acasasurf.com.br, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, não utilize o site.

Para comprar, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para contratar. Menores de idade só podem comprar com a participação e a autorização de um responsável.

02Quem somos

A Casa Surf é uma loja e consultoria especializada em pranchas de surf, equipamentos e acessórios, operada por Casa Surf LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.285.641/0001-10, com sede em Rua Benjamin Constant, nº2985, sala 08, Glória - CEP 89217-001.

Contato: contato@acasasurf.com.br ou WhatsApp.

03Cadastro e conta

Para finalizar compras, pode ser necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• manter a confidencialidade da sua senha e não compartilhar o acesso;
• avisar a Casa Surf imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

Você é responsável por todas as atividades realizadas com o seu login. A Casa Surf pode suspender ou cancelar contas com dados falsos, indícios de fraude ou uso contrário a estes termos.

04Uso do site

O site deve ser usado apenas para fins legítimos. Não é permitido:

• usar o site para atividades ilegais, fraudulentas ou que prejudiquem terceiros;
• tentar acessar áreas restritas, contornar medidas de segurança ou sobrecarregar os servidores;
• usar robôs, scripts ou ferramentas automatizadas para copiar conteúdo, preços ou estoque;
• enviar vírus, códigos maliciosos ou qualquer material que possa danificar o site ou os dispositivos de outros usuários;
• publicar comentários ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.

05Produtos e preços

Nos esforçamos para que fotos, descrições, medidas, volumes e demais especificações dos produtos sejam precisos. Como pranchas são produtos artesanais ou fabricados por marcas parceiras, pode haver pequenas variações de cor, acabamento, peso e medidas em relação às imagens exibidas.

Preços, promoções e condições de pagamento podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, e valem para os pedidos ainda não confirmados. A disponibilidade depende do estoque. Em caso de erro evidente de preço ou de estoque, a Casa Surf poderá cancelar o pedido, informando o cliente e devolvendo qualquer valor já pago.

06Pedidos e pagamento

O pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento. Você receberá um e-mail com o resumo da compra e o número do pedido. Os meios de pagamento aceitos são exibidos na finalização da compra.

Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento parceiras. A Casa Surf não armazena os dados completos do seu cartão. Pedidos podem passar por análise antifraude e ser cancelados, com reembolso integral, caso não sejam aprovados.

07Entrega

Os prazos e valores de frete são calculados na finalização da compra, de acordo com o CEP de destino e a modalidade escolhida. O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento e o tempo de separação e embalagem do produto.

É responsabilidade do cliente informar um endereço correto e completo e garantir que alguém possa receber o pedido. Ao receber, confira a embalagem e o produto e, em caso de avaria, siga as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções.

08Trocas e devoluções

As regras de arrependimento, troca, defeito de fabricação e reembolso estão descritas na nossa Política de Trocas e Devoluções, que faz parte destes Termos de Uso. Seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) são sempre respeitados.

09Pranchas sob encomenda

Pranchas sob encomenda são produzidas de acordo com as especificações escolhidas por você, como medidas, volume, cores e acabamento. Antes de confirmar o pedido, revise todos os detalhes com a nossa equipe.

Os prazos de produção informados são estimativas e podem variar conforme a demanda do shaper e da fábrica. Após o início da produção, alterações no projeto dependem de análise e podem gerar custos e novo prazo. As condições específicas de troca desse tipo de produto estão na Política de Trocas e Devoluções.

10Blog, reviews e vídeos

Os textos, reviews de pranchas, vídeos e demais conteúdos do blog têm caráter informativo e refletem a experiência e a opinião da equipe da Casa Surf. A escolha de uma prancha depende do peso, do nível, do estilo de surf e das condições de onda de cada pessoa, e por isso recomendamos falar com a nossa consultoria antes de decidir.

O surf é um esporte que envolve riscos. As informações do site não substituem a orientação de um profissional e a Casa Surf não se responsabiliza por lesões ou acidentes decorrentes da prática do esporte.

11Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo marca, logotipo, layout, textos, fotos, vídeos, ilustrações e código, pertence à Casa Surf ou a seus parceiros e é protegido pela legislação de propriedade intelectual. As marcas de terceiros exibidas, como fabricantes e shapers parceiros, pertencem aos seus respectivos titulares.

É proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou usar qualquer conteúdo do site para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito. É permitido compartilhar links e trechos curtos com a devida indicação da fonte.

12Privacidade e dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na nossa Política de Privacidade. Usamos seus dados para processar pedidos, entregar produtos, prestar atendimento e melhorar a sua experiência no site.

13Responsabilidades

A Casa Surf trabalha para manter o site disponível e seguro, mas não garante que ele funcione sem interrupções ou erros. Não nos responsabilizamos por:

• indisponibilidades causadas por manutenção, falhas de internet, de provedores ou de terceiros;
• informações incorretas fornecidas pelo cliente no cadastro ou no endereço de entrega;
• uso indevido do produto ou da conta por parte do cliente ou de terceiros;
• conteúdo e políticas de sites de terceiros acessados por meio de links do nosso site.

Nada nestes termos limita direitos do consumidor previstos em lei.

14Alterações e foro

A Casa Surf pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Ao continuar usando o site após a mudança, você concorda com o novo texto.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Joinville, Santa Catarina para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu domicílio.

Em caso de dúvidas sobre estes termos, fale com a gente pelo e-mail contato@acasasurf.com.br.